Inom online casinoverksamheten finns det många spelföretag som erbjuder en mängd olika spelupplevelser åt sina kunder. En av de mest populära alternativen är Slotuna, ett casino som har vuxit till att bli en stor aktör på den svenska marknaden. Men hur fungerar det egentligen? I slotuna.se detta kapitel kommer vi att utforska alla aspekter kring Slotunas online casinoföretag.
Om Spelföretaget
Slotuna är ett spelspel som grundades av en grupp erfarna chefer och professionella inom spelindustrin. Detta har resulterat i en robust plattform med många användbara funktioner, utvecklat för att uppfylla de mest exaktiva kraven från kunderna. Företaget är juridiskt registrerat på Malta och erbjuder ett licensavtal direkt från det officiella MGA (Malta Gaming Authority), vilket betyder att Slotuna är etablerad i Europa enligt EU:s lagstiftning.
Inregistrering
När man besöker hemsidan för den första gången står självklart inregistreringsprocessen upp på sidan, med många användbara knappar och informationsbilder. Processen är enkel att genomföra: fyll i ditt namn och din e-postadress samt skapa ett unikt lösenord (minst 8 tecken). Väljer du "Skriv ut" kan hela formuläret också skickas via vanlig post, men det kräver en mängd extra information. Om du väljer att registrera dig direkt online är du klart i några få minuter med denna användbara och känsliga inregistreringsprocess.
Kontoegenskaper
Samma procedur gäller även när man skapar ett nytt, komplett spelkonton på Slotuna. Du måste lämna fler uppgifter om dig själv, exempelvis födelsedatum och bostadsort men också en bankgironummer för att möjliggöra snabba in- och utbetalningar till ditt eget spelkonto. Därutöver finns det många extra kontouppgifter som du kan lämna av egen fri vilja – detta har alltså ingenting med pengaspelens risk att göra men är en del av kundundersökningen.
Bonuser och Utbetalningar
När man väljer att registrera ett nytt spelkonto på Slotuna erbjuds utmärkta insättningsbonusar från start – en bonus på 100% för hela ditt första insättning. För varje enskilt insats belönas du med minst €0,10 extra penga. De vanligaste bonusarna ges dock ut till ett visst maximalt pris och detta gäller även för vinnarsumman.
Efter en veckas spelande erbjuds sedan 5 fri-spelschanser på ett slumpmässigt valt spel, men detta måste ju bero på de olika slots som ingår i paketet – där du har hela €50 gratis att spelet med. Som nästkommande satsning ges bonusen ut till ett värde av 100% för varje ny insättning; då gäller detta precis som ovan också, men dessutom måste du ha möjligheter att skapa kontoegenskaper på plats före det.
I inregistreringsskedet ges de olika casinotyperna bilden av "Casino", "Lotto" och "Slotspel". Det finns även en separat meny för alla övriga online spelformer, som bland annat är baserade på vanliga ryska kortspel.
Betalningsmetoder
För att spelet ska kunna börja fungerar det som sagt precis på samma sätt i fråga om de inregistreringsfunktionerna. Efter en del utredning visade jag att Slotuna har en stor mängd olika betalningar – inklusive skrivutblommor, pengaordrar med posten och dessutom via PayPal; vi räknar totalt 17 valmöjligheter i samma sak.
Det är möjligt att betala in pengar första gången på kontot med en betalningsmetod av ditt eget val, men har du sedan skapat ett konto är alla de gamla metoderna tillgängliga.
Spelkategorier och Tillverkningsföretag
Om du väljer att besöka spelplattformen kommer du att se hundratals olika casinospel (även en del ganska sällan sedda). I menuhuvudet kan man se "Slots" (1 100 spel) eller klicka på den mindre ikonen för riktiga kasino, där sedan finns det två alternativ under menyraden. Genom att logga in och börja spela kommer du automatiskt få tillgänglighet till alla dina personliga spel.
Spelformer
Eftersom slotsspel är de mest populära formerna har vi även dessa skilda ut i en egen meny högt upp på sidan. Många av de kändaste svenska slotspelet finns där: exempelvis NetEnts och Microgamings klassiker, vilka alla levereras som "flash" baserade spel och förmår gå att spelas direkt.
I menyraden för casinospel har vi tillgängligt ett flertal olika bordsspel på plats, bland annat Roulette. Poker är den sista av dessa, med en del bokförd utsmyckning som tros ligga bakom "Välkomstbonus" (€25).
Filer och Navigering
Allt utifall kommer att förtjäna att beskrivas i detalj. Vi ska börja med att komma ihåg at alla funktioner står tydligt samlade på menyraden – under de första alternativen ser man redan tillvärdering av casinot, spelföretagets licenser och dessutom villkoren för bonuserna. Självklart har vi även en meny som direkt pekar ut alla "Spel" med allt samlade under ett stort namn:
- Kasino
- Roulette
- Baccarat
Som man kan se har kasinospelens menyrad varit skapad för att belysa kundernas behov. Men är det inte mer logiskt att flytta alla "slots" och de olika spillen så nära dessa spelformer som möjligt?
Mobilt Casinospel
Det ligger självfallet att Slotuna erbjudit sin plattform i form av ett webbaserat spel för mobilen. Funktionen är baserad på det vanliga Flash-plattformatet, men dessutom har företaget kunnat utarbeta en separat meny med specifika spillanpassningar för denna variant.
Försäkra och Licens
Det var aldrig fritt att beskriva försäkringarna på Slotuna men de ligger ju i själva verket skrivna på sidans huvudmeny, snyggt inplacerad mitt under "Om". Eftersom det är väldigt svårt och dessutom dyrare än normalt att köpa försäkringar mot spel har man istället beslutsamt valt bort de traditionella uteblivna – men även möjligtvis en särskild bonusförmån är mer än nog med ett sådant kassa-belopp.
De vanligaste licenser på webbplatserna (Casino och Livecasino) återfinns alldeles i nära anslutning under menyraden – du vet, den som vi nyligen beskrev? Företaget har även en särskild avdelning för "Säkerhet" med stora textfält över de mest hett eftertraktade ämnen:
- Slotspel
- Kontoinloggning
Det är viktigt att komma ihåg att inregistreringsskeden skiljer sig i fråga om licens och säkringsalternativ.
Kundtjänst
Om du upplever något problem på plattformen, eller har andra frågor av betydelse för kunden finns det möjlighet till direkt kontakt via livechat – en funktion som kan användas från inloggad status. Kunden får också möjlighet att skriva ett e-post med sitt spelförslag men kanske detta ska ha lämnats i den traditionella och vanliga "contact"-menyn istället för under menuhuvudet.
Användarexperience
Trots några små brister var Slotuna plattformen väl beskuren med funktioner. Inloggningsprocessen skiljde sig från de flesta online casinon eftersom man fick fylla in lite mer data, vilket tycks förhindra att personens namn och födelsedatum läggs automatiskt som vanligt till den befintliga sidan av den vanliga inloggningsmetoden.
På samma sätt var det även en bra idee i detta fall med kundundersökningen (av egen fri vilja), för att ha många kontouppgifter skrivna på plats så snabbt. Under menyraden låg alla spel, bonusar och andra funktioner logiska på deras respektive positioner.
Slutsats
I huvudsak var Slotuna casinoplattformen mycket bra för besökarna, med flertalet positiva drag som bland annat ett komplett menyrad – vilket fungerade perfekt under inregistreringsskeden. Föreningen hade även en enormt värdefull och mer detaljerad säkringsavdelning på webbplatsen.
Slotuna har verkligen lyckas utarbeta det fullständiga spelkontot, med funktioner såsom Livecasino – men nu borde de kunna känsligare skicka den gamla kontouppgifterna till nya och andra i framtiden.